Pytania dotyczące cytatów ◢

Q.
Jakiej wielkości maszyny posiadacie?

A.
Nasza najmniejsza maszyna waży 30 ton, a największa 2800 ton.
Q.
Czy dysponujecie możliwością montażu?

A.
Nasz dział usług dodatkowych i montażu jest w pełni obsadzony personelem.
Q.
Ile czasu zajmuje każdy etap po podpisaniu umowy na formę?

A.

A1. Po podpisaniu umowy, w ciągu 3–4 dni, obie strony będą mogły najpierw porozmawiać z klientem i ustalić szczegółowe wymagania dotyczące formy.

A2. Czas projektowania formy wynosi około 5-7 dni, a w tym samym okresie zostanie zrealizowany zakup materiałów;

A3. Czas wykonania formy wynosi około 20–35 dni i zależy od jej rozmiaru i złożoności;

A4. Czas trwania próby i inspekcji formy wynosi około 2-3 dni;

A5. Po teście formy T1, okres testowania formy wynosi około 3-5 dni, po czym przeprowadzany jest ponownie test formy T2. Zazwyczaj przeprowadza się 3 testy formy, aby spełnić wymagania.
Q.
Jak mogę otrzymać wycenę?

A.

A.1 Przygotujemy wycenę w ciągu 12 godzin, jeżeli szczegółowe informacje prześlemy w dni robocze. Abyśmy mogli przygotować dla Państwa wycenę wcześniej, prosimy o przesłanie nam następujących informacji wraz z zapytaniem.

A2. Data 3D i rysunki 2D

A3. Zapotrzebowanie na materiały

A4. Wymagania dotyczące powierzchni

A5. Ilość (na zamówienie/na miesiąc/na rok)

A6. Wszelkie specjalne wymagania lub wymagania, takie jak opakowanie, etykiety, dostawa itp.
Q.
Jak zapewniasz jakość formy?

A.

A1. Posiadamy wysoki standard kontroli pleśni, kompletny zestaw rygorystycznych procedur kontroli pleśni oraz doskonały zespół inspekcyjny.

A2. Możemy dostarczyć raporty z inspekcji i certyfikaty zakupu dla wszystkich materiałów formy.
Q.
Czy Twoja firma oferuje usługi projektowania produktów?

A.

A1. Zdecydowanie. Wspieraliśmy wielu klientów z Europy i Ameryki Północnej w rozwoju ich nowych produktów.

A2. Wystarczy, że podasz nam swoje wymagania – może to być zdjęcie lub kilka szkiców. Nasi inżynierowie skontaktują się z Tobą.

A3. Podpiszemy z Tobą „Umowę o zachowaniu poufności powierzonego projektu produktu” oraz „Umowę o ochronie własności intelektualnej”.
Q.
Jak wygląda Wasz serwis posprzedażowy i lokalne wsparcie techniczne?

A.

A1. Posiadamy punkty obsługi posprzedażowej lub współpracujących producentów form w Europie, Ameryce Północnej i Południowej.

A2. Będziemy co roku uczestniczyć w najważniejszych międzynarodowych wystawach. Euromold, Fakuma, Formnext i NPE to ważne targi, w których często uczestniczymy. Klienci mogą spotkać się z nami na miejscu wystawy. Po zakończeniu wystawy odwiedzimy lokalnych klientów.

A3. Dysponujemy profesjonalnym zespołem obsługi posprzedażowej, który odwiedza klientów co najmniej raz w roku i wykonuje prace konserwacyjne.