Fragen zu Angeboten ◢

Q.
Welche Maschinengrößen haben Sie?

A.
Unsere kleinste Maschine wiegt 30 Tonnen, unsere größte 2.800 Tonnen.
Q.
Verfügen Sie über Montagekapazitäten?

A.
Unsere Abteilung für Sekundärdienstleistungen und Montage ist voll besetzt.
Q.
Wie lange dauert es, bis die einzelnen Arbeitsschritte nach Unterzeichnung des Formenvertrags abgeschlossen sind?

A.

A1. Nach Vertragsunterzeichnung werden zunächst 3-4 Tage mit dem Kunden Rücksprache gehalten, und die beiden Parteien werden einige spezifische Anforderungen an die Form besprechen;

A2. Die Konstruktionszeit der Form beträgt etwa 5-7 Tage, die Materialbeschaffung erfolgt im gleichen Zeitraum.

A3. Die Herstellungszeit der Form beträgt etwa 20-35 Tage und variiert je nach Größe und Komplexität der Form.

A4. Die Formprobe und Inspektion dauert etwa 2-3 Tage;

A5. Nach dem T1-Formtest dauert die Formbearbeitung etwa 3–5 Tage, anschließend wird der T2-Formtest durchgeführt. Im Allgemeinen sind drei Formtests erforderlich, um die Anforderungen grundsätzlich zu erfüllen.
Q.
Wie erhalte ich ein Angebot?

A.

A.1 Wir erstellen Ihnen innerhalb von 12 Stunden ein Angebot, sofern wir an Werktagen detaillierte Informationen erhalten. Um Ihnen schneller ein Angebot unterbreiten zu können, bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen zusammen mit Ihrer Anfrage zukommen zu lassen.

A2. 3D-Daten und 2D-Zeichnungen

A3. Materialbedarf

A4. Flächenbedarf

A5. Menge (pro Bestellung/pro Monat/jährlich)

A6. Besondere Wünsche oder Anforderungen, wie z. B. Verpackung, Etikettierung, Lieferung usw.
Q.
Wie stellt man die Qualität der Form sicher?

A.

A1. Wir verfügen über einen hohen Standard für die Schimmelinspektion, ein umfassendes und strenges Schimmelinspektionssystem sowie ein hervorragendes Inspektionsteam.

A2. Wir können Prüfberichte und Kaufzertifikate für alle Materialien der Form bereitstellen.
Q.
Bietet Ihr Unternehmen Produktentwicklungsdienstleistungen an?

A.

A1. Absolut. Wir haben bereits viele Kunden aus Europa und Nordamerika bei der Entwicklung ihrer neuen Produkte unterstützt.

A2. Sie müssen uns lediglich Ihre Anforderungen mitteilen, beispielsweise ein Bild oder einige Skizzen. Unsere Ingenieure werden sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

A3. Wir werden mit Ihnen die "Vertraulichkeitsvereinbarung für anvertrautes Produktdesign" und die "Vereinbarung über geistiges Eigentum" unterzeichnen.
Q.
Wie sieht Ihr Kundendienst und Ihre lokale Wartungsunterstützung aus?

A.

A1. Wir verfügen über Kundendienststellen bzw. Kooperationspartner für Formenbau in Europa, Nordamerika und Südamerika.

A2. Wir nehmen jedes Jahr an wichtigen internationalen Messen teil. Euromold, Fakuma, Formnext und NPE sind die wichtigsten Messen, die wir regelmäßig besuchen. Kunden können uns vor Ort treffen. Im Anschluss an die Messe besuchen wir unsere Kunden vor Ort.

A3. Wir verfügen über ein professionelles Kundendienstteam, das die Kunden mindestens einmal im Jahr besucht und Wartungsarbeiten durchführt.